利用規約

本規約は、カウンセリングルームココロのBansousya（以下「当ルーム」）をご利用いただくにあたり、安心してご利用いただくためのご案内です。

1．対象について

当ルームは、16歳以上（高校生以上）の方を対象としております。

2．カウンセリングの性質について

カウンセリングは医療行為ではありません。
最終的な判断や行動は、ご本人の意思に基づくものとなります。
心身の状態によっては、医療機関の受診や専門機関の利用をお勧めする場合があります。
心身の安全に関わる重大な危険が認められる場合には、必要に応じて医療機関や関係機関への相談をご案内することがあります。

3．守秘義務について

カウンセリングでお話しいただいた内容は、守秘義務に基づき適切に管理しております。
ご本人の同意なく第三者へ開示することはありません。
ただし、法令に基づく場合や、ご本人または他者の生命・身体に重大な危険が及ぶと判断される場合には、必要な対応を行うことがあります。

4．予約の変更・キャンセルについて

・予約変更は1セッションにつき2回までとさせていただいております。
・キャンセルの際は、3日前までにご連絡をお願いいたします。
・やむを得ない当日のキャンセルは、お電話にてご連絡ください。
・キャンセル料は頂戴しておりませんが、前日・当日のキャンセルはできるだけお控えいただけますと幸いです。

5．お支払いについて

・対面カウンセリングは当日のお支払いをお願いいたします。（現金・PayPay）
・オンライン・電話カウンセリングは、ご予約後に振込先をご案内いたしますので、3日前までにお支払いをお願いいたします。
・サービスの性質上、原則として返金はいたしかねます。

7．医療機関連携について

すでに医療機関を受診されている場合は、主治医の許可をお願いいたします（口頭で構いません）。
また、必要に応じて主治医との連携をお願いする場合がございます。

8．記録の作成について

カウンセリングの質の維持・向上のため、面接内容の記録を作成いたします。
記録は適切に保管いたします。

9．録音・録画について カウンセリングの録音・録画は行っておりません。
無断での録音・録画はご遠慮ください。

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